Sistema de Gestión Integral CIBERC en evolución
Desde el año 2015, CIBERC ha venido implementando y
mejorando continuamente su sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos
de la norma ISO 9001:2015, lo cual ha permitido mantener la certificación por
parte de ICONTEC. Gracias al trabajo en equipo y al crecimiento de la
organización, este sistema de gestión de la calidad ha evolucionado y adaptado
nuevas normas internacionales como lo son la norma ISO/IEC 27001:2013 de
seguridad de la información y la ISO 45001:2018 de seguridad y salud en el
trabajo, para convertirse en un sistema de gestión integral y generar mucho más
valor a la prestación de servicios y al desarrollo de las actividades en cada
uno de los procesos.
Es importante reconocer los beneficios que nos ha
traído la gestión de la calidad en nuestro sistema de gestión integral dentro
de los cuales podemos evidenciar:
- Enfoque de prevención en la
organización para evitar fallas, incidentes, desviaciones, reclamaciones, etc.
La filosofía subyacente tras la mayoría de los requisitos de la norma ISO 9001
es preventiva, con el objetivo general de evitar cualquier no conformidad
(incumplimiento de un requisito, ya sea normativo, legal, del cliente, o
establecido por la organización).
- Ayuda a organizarse de una mejor
manera: al ser explícitos los distintos elementos del sistema de gestión y
ordenar su funcionamiento según las directrices de la norma, se logra una
organización más eficaz, e incluso eficiente.
- Proporciona clientes más satisfechos:
es consecuencia de lo anterior, pues al hacer mejor las cosas, los clientes lo
perciben y mejora su grado de satisfacción con la organización y nuestros
productos y servicios.
- Exige la mejora continua: existen
requisitos de la norma que impulsan a la organización a conseguir mejores
niveles de desempeño y que por lo tanto fomentan su progreso.
- Proporciona una mejor imagen y
notoriedad para la organización: este reconocimiento se logra mediante el
proceso se certificación en donde la organización cumple con los requisitos de
la norma.
- Posibilita el desarrollo de nuevas
iniciativas comerciales: ISO 9001 es conocida a nivel mundial y su cumplimiento
es garantía de base para entablar relaciones comerciales.
Un sistema de gestión de calidad genera valor y es
negocio para una organización, pues la calidad no es otra cosa que hacer las
cosas bien para satisfacer las necesidades de los clientes.
Parte esencial de la mejora continua de nuestro
sistema de gestión integral es el proceso de auditorías, el cual nos permite
evaluar el desempeño y conformidad de nuestro sistema con los requisitos
establecidos y generar acciones correctivas y oportunidades de mejora.
Para este año nuestro programa de auditoría incluye
las siguientes auditorías:
- Auditorías internas para las normas
ISO 9001, ISO 27001 e ISO 45001, las cuales se han venido desarrollando desde
finales del mes de agosto hasta finales del mes de octubre del presente año.
- Auditorías externas de seguimiento por
parte de ICONTEC para las normas ISO 9001 e ISO 27001, y auditoría de
otorgamiento para la norma ISO 45001, las cuales se desarrollarán a finales del
mes de noviembre del presente año.
En los siguientes Newsletter daremos
a conocer los resultados de las auditorías internas y las fechas confirmadas
para nuestras auditorias externas.
Desde la Gerencia de Mejora Continua
los invitamos a continuar desarrollando
sus actividades diarias bajo los procesos y procedimientos que como compañía
hemos definido, los cuales están acordes a las normas implementadas por la
Organización y que conforman nuestro Sistema
de Gestión Integral; lo cual sin duda permite que sigamos evolucionando y
mejorando la forma de hacer las cosas, y en consecuencia podamos superar las
expectativas de nuestros clientes internos y externos.
Deprecated: El archivo Tema sin footer.php ha quedado
obsoleto desde la versión 3.0.0 y no hay alternativas disponibles. Por favor, incluye una plantilla footer.php en tu tema. in
/home/ciberc/public_html/wp-includes/functions.php on line
6121