Con el propósito de conocer a detalle las necesidades de los clientes en temas de innovación y procesos fundamentales para el negocio, CiberC y Genesys se reunieron con su cliente CNT en el Hotel Sheraton de Quito, el pasado 13 de octubre. Participaron 40 ejecutivos de la empresa para compartir experiencias y crear relaciones cercanas y productivas para nuestro cliente.
A partir de estos eventos se tiene una visión más amplia del cliente y se construyen, con información de primera manera, tácticas para interactuar con ellos, identificando los canales más adecuados dependiendo de sus necesidades.
Se trata de una estrategia de marketing de alcanzar un conocimiento profundo de los clientes a nivel individual para desarrollar soluciones a la medida y con un alto impacto para la organización, consolidando relaciones duraderas y de largo plazo.
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