El pasado 6 de diciembre, se llevó a cabo en Bogotá, en el hotel NH Teleport, el evento Retos y desafíos en la experiencia del paciente «phygital». Un desayuno de negocios para el sector salud, organizado por Genesys y CiberC-
Los invitados especiales recibieron información relevante sobre cómo desarrollar oportunidades para fortalecer la estrategia omnicanal de servicios y atención médica. Jaime González hizo la demo. La agenda inicio con la presentación sobre el estado de la economía global y su impacto en sector salud. Luego, se habló de la tecnología como un habilitador de una mejor experiencia para el paciente. Seguido por la orquestación del viaje en la experiencia del paciente, finalizando con la estrategia omnicanal en el sector salud.
Los invitados especiales recibieron información relevante sobre cómo desarrollar oportunidades para fortalecer la estrategia omnicanal de servicios y atención médica. Jaime González Business Development Manager de CiberC hizo presentó una demo de las herramientas de Genesys para los asistentes. La agenda inició con la presentación sobre el estado de la economía global y su impacto en sector salud. Luego, se habló de la tecnología como un habilitador de una mejor experiencia para el paciente. Seguido por la orquestación del viaje en la experiencia del paciente, finalizando con la estrategia omnicanal en el sector salud.
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