Una nueva forma audaz de personalizar CX fue el nombre del evento Xperience Genesys 2023 realizado en Denver, Colorado el pasado 18 y 19 de Junio. Un viaje significativo para aprender cómo conectar el esfuerzo de servicio al cliente, las ventas y el mercado para crear la mejor experiencia de cliente.
Por parte de CiberC estuvo Jaime González, Business Development Manager, quien enfatizó la importancia de participar en eventos como Xperience 23. Según González, estas oportunidades permiten a las empresas adquirir una visión más amplia y profunda de las tendencias actuales en el servicio al cliente, las ventas y el marketing. Además, resaltó la necesidad de conectar estos esfuerzos para crear las mejores experiencias del cliente, generando así oportunidades excepcionales con resultados comerciales sólidos.
Se trata del evento más importante de Genesys para los socios. Es el lugar ideal para establecer conexiones con los equipos directivos de Genesys, trascendiendo las fronteras de Latinoamérica y ampliando nuestras oportunidades de networking a nivel global. Para CiberC es una oportunidad de oro para seguir consolidando su liderazgo y fortaleza en alianzas para el desarrollo de negocios, así como estar a la vanguardia de los últimos conocimientos en temas de experiencia del cliente.
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