Aprovechando nuestro paso por la ciudad de Panamá, nuestro equipo comercial, liderado por por Jaime González, Mike Martínez y Edisson Montero se reunieron con algunos de nuestros clientes y prospectos para presentarle las soluciones de Genesys que hacen parte de nuestra oferta valor. El encuentro fue un desayuno en el hotel W el pasado 16 de agosto.
Según una encuesta realizada por Genesys, se encontró que casi dos tercios de los líderes de CX dijeron que en relación con el año 2021, el 2022 han contado con un mayor presupuesto para el desarrollo de una estrategia solida de customer experience.
El relacionamiento uno a uno con los clientes es fundamental. Conocer de primera mano sus necesidades y entender a profundidad su negocio nos permiten ofrecer asertivamente soluciones a la medida de sus necesidades. Entender que Los hábitos de consumo y las necesidades de los clientes han cambiado, llevando a que las organizaciones se adapten a ese nuevo perfil del consumidor.
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