Con el propósito de mantener una excelente experiencia de usuario, Cisco ha creado un programa de atención VDC. La idea central es redireccionar a los clientes que llegan directamente al fabricante para que sean atendidos por un partner. CIBERC fue seleccionado para trabajar de la mano con CISCO, ya que la metodología de ventas de fabricante está limitada a distribuidores y partners. Se busca no desatender las solicitudes que llegan de usuarios finales, cuidando la imagen de la marca y la calidad del servicio. Un ideal que solo se puede lograr trabajando de la mano con un aliado con el mismo interés y entendimiento de la importancia de la calidad en el servicio de punta a punta como lo es CiberC.
El programa VDC coadyuva a nuestra estrategia de Virtual Account Managers y en Colombia con el liderazgo de Sergio Fuentes Sales Manager, nuestra VAM Andry Alonso logró cerrar su primera oportunidad en un corto plazo y además ha creado un canal de ventas de oportunidades sólido.
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