Continuando con los eventos con Partners, CiberC y Geneys se unieron para realizar una cata de café y desayuno, el pasado 30 de junio en el Hotel NH Teleport Bogotá.
El evento contó con la participación de Halbert Calderón, Senior Account Executive & CX Designer de Genesys y su charla sobre cómo potenciar las experiencias del cliente y hacer más rentable nuestro negocio bajo la premisa de que la tecnología y los sabores se mezclan en la creación de experiencias inolvidables para los clientes.
Toda la presentación giró en torno de cómo diseñar estrategias que permitan a las organizaciones a predecir el comportamiento de los clientes potenciales y ofrecer experiencias que realmente superen sus expectativas, bajo la presentación de tres formas de ganar y fidelizar clientes en busca de la rentabilidad de su negocio.
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