Del 19 al 21 de febrero, el equipo de CIBERC estuvo participando en la LATAM Partner Conference en el Hotel Hard Rock Cancún. El evento, que reunió a líderes destacados en la industria, proporcionó una plataforma valiosa para la exploración de oportunidades, el intercambio de conocimientos y la formación de alianzas estratégicas. Representando a CIBERC, estuvieron presentes, Sandra Valencia, COO, Vivian Pineda, Directora de Marketing, y Jaime González, BDM.
El primer día del evento inició con una cálida recepción, seguido de una exclusiva reunión de almuerzo con ejecutivos corporativos de Genesys en el Partner Advisory Board. Aquí, los representantes de CIBERC tuvieron la oportunidad de profundizar en la estrategia para LATAM y discutir sobre el programa de socios a nivel mundial.
Momento importante para destacar en la agenda de ese primer día, fue el panel sobre la estrategia de ventas en LATAM, donde los líderes regionales compartieron perspectivas sobre cómo la Experiencia como Servicio va más allá del centro de contacto. Se discutieron aspectos clave como la orquestación de experiencias, CCaaS, automatización y capacidades en la nube. Fue un foro en el que todos contribuyeron para potenciar la empatía en cada interacción.
El primer día concluyó con una Cena de Bienvenida, donde los participantes, incluyendo a los representantes de CIBERC, tuvieron la oportunidad de seguir fortaleciendo el networking.
El segundo día continuó con sesiones clave, incluyendo la colaboración estratégica con SFDC y AWS, liderada por Marc Donelly, Global Vice President Allande. Aldo Trezza compartió lecciones sobre la construcción de una práctica de éxito del cliente, mientras Waverly Krystaponis exploró cómo alcanzar nuevos mercados y ganar con una estructura de ventas sólida.
Con una sólida agenda de conocimientos compartidos, conexiones significativas y oportunidades de colaboración, el equipo de CIBERC regresó con una visión renovada y un firme compromiso de seguir liderando la transformación digital en la región. La LATAM Partner Conference no solo fue un evento de networking, sino un punto de inflexión en el camino hacia un futuro de innovación y crecimiento sostenido para todas las empresas involucradas.
