A principios del mes de abril del 2024, CiberC recibió la renovación de su certificación de Customer Experience Specialization, reconocimiento que sin duda valida el enfoque centrado en el cliente y el continuo esfuerzo por ofrecer experiencias excepcionales en todos los puntos de contacto de la compañía.
Proporcionar experiencias excepcionales en cada interacción con el cliente significa superar las expectativas del cliente en cada punto de contacto que tenga con la empresa. Esto implica ofrecer un servicio o producto de alta calidad, brindar un trato personalizado y amable, resolver de manera eficiente cualquier problema o duda que pueda surgir, y garantizar una experiencia general satisfactoria para el cliente.
Esta especialización abre nuevas oportunidades para que usted interactúe con los clientes, cree valor e impacte los resultados comerciales de los clientes. El objetivo está en ir más allá de lo esperado para crear relaciones sólidas, fomentar la fidelidad del cliente y destacar entre la competencia para vendar más las soluciones en el portafolio, Diferenciarse con nuevas ofertas de ciclo de vida, ofrecer nuevos servicios gestionados, Incrementar la expansión del producto y mejorar considerablemente las tasas de renovación.
Felicitaciones a todos los colaboradores que trabajan en el día a día por cumplir con las expectativas de los clientes y hacernos merecedores de este importante reconocimiento.