Categoría: Comercial y Mercadeo

Con el propósito de mantener una excelente experiencia de usuario, Cisco ha creado un programa de atención VDC.  La idea central es redireccionar a los clientes que llegan directamente al fabricante para que sean atendidos por un partner. CIBERC fue seleccionado para trabajar de la mano con CISCO, ya que la metodología de ventas de fabricante está limitada…

El primero de febrero siempre será una fecha especial para CiberC. Este año llegó a su vigésimo tercer aniversario y todos en la compañía celebramos la creación y consolidación de nuestra empresa líder en el mercado latinoamericano. Nos hemos convertido en uno de los integradores más destacados de la región invirtiendo en recursos humanos e…

El 19 de enero se celebró en el Hotel Sheraton de Quito el Kick Off del Proyecto para el cliente CNT. El evento fue liderado por el ingeniero Winston Castro. Como parte de la agenda, CiberC presentó el proyecto Contact Center Support con tecnología Genesys. Con la participación de aproximadamente 20 invitados, entre ellos el…

Durante los días 12 y 13 de enero, en las instalaciones del cliente Tigo Guatemala, se llevó a cabo el entrenamiento Firepower como parte del Proyecto AG1060. Nuestro ingeniero Henry Arias de Delivery Support estuvo a cargo de la presentación, la cual dio como resultado el documento oficial de la empresa: Guía Técnica para el…

Gran evento de fin de año el que organizó Cisco el pasado 15 de diciembre. Con la asistencia de más de 200 clientes, los más importantes del país, entre los que se encontraron Ministros, Rectores de Universidades y los C-Level de nuestros clientes actuales y potenciales. El evento se realizó en Islamorada, restaurante del cantante…

El pasado 6 de diciembre, se llevó a cabo en Bogotá, en el hotel NH Teleport, el evento Retos y desafíos en la experiencia del paciente «phygital». Un desayuno de negocios para el sector salud, organizado por Genesys y CiberC- Los invitados especiales recibieron información relevante sobre cómo desarrollar oportunidades para fortalecer la estrategia omnicanal…

Al finalizar cada año fiscal, Cisco evalúa el desempeño de sus Partners en diferentes categorías con el objetivo de reconocer a aquellos socios que destacaron durante el periodo. Cisco anunció que CiberC ha sido reconocido como el Service Partner of the Year para el periodo de agosto 2021 a julio 2022, demostrando un crecimiento en…